*Luchtige gitaarmuziek speelt*
[KARIM] Bij ons is het een complete zaak.
Haren knippen, scheren, epileren, gezicht ontharen, gezichtsbehandelingen,
föhnen, permanent, van alles.
De meeste klanten ken ik al een lange periode.
Het is heel simpel: als iemand al jaren bij jou komt...
en er is iets veranderd, dan merk je dat gelijk.
Dus door hun reactie, door hun bewegen weet ik:
er is iets met hen gebeurd.
Bijvoorbeeld qua kleding, ze zijn onverzorgd,
hebben onverzorgd haar.
Je ziet het aan hun gezicht en glimlach.
[LEON] Ondernemers zijn natuurlijk punten in de wijk...
die wij gebruiken om ons verhaal te vertellen.
Maar zij halen ook de verhalen op vanuit de wijk.
En bij ondernemers, dus bij de kapper,
bij de lokale supermarkt,
komen dus ook weer andere mensen...
die wij bijvoorbeeld niet zien.
En dat zijn dus eigenlijk de voelsprieten voor ons in de wijk.
Dus zij maken ons werk een stukje makkelijker.
[KARIM] Hallo, goedendag. [LEON] -Dank je wel.
[KARIM] Lekker een kopje koffie. [LEON] -Super.
[LEON] Om een relatie op te bouwen...
moet je meerdere keren bij een ondernemer gewoon langsgaan.
Dus de eerste keer kom je met een korte pitch,
maar op den duur ga je gewoon vaker langs...
en dan word je een bekend gezicht in de wijk.
Daarom ben ik ook buurtcoach.
Ik kom binnen voor een praatje en een verhaal,
en zij kunnen ook hun verhaal kwijt.
Dus ik ben heel erg benieuwd...
naar welke mensen bij jou in de zaak komen...
en maak je je ook zorgen om mensen,
of denk je weleens: daar moet ik iets mee?
-In principe wel ja.
Ik maak me een beetje zorgen over sommige mensen.
Ik denk: af en toe heb je ook mensen...
met een tekort aan centjes, aan geld.
Maar sowieso is eenzaamheid een heel groot gat tegenwoordig.
En wat doe je er dan mee?
Weet je dan waar je naartoe moet bellen,
of kan je ze advies geven,
of stuur je ze gewoon weer naar buiten?
-In het begin moet je een beetje het vertrouwen ontvangen.
Want de kapper is er niet alleen om haren te knippen.
Ik merk bij heel veel mensen:
ze komen niet alleen hier om geknipt te worden,
ze komen juist omdat ze iemand zoeken die wil luisteren,
zodat ze hun verhaal kwijt kunnen.
Dat merk ik vaak hoor, de laatste tijd.
Hier verderop zit het buurthuis,
heb je ook weleens mensen daar naartoe verwezen?
Weet je überhaupt wat we in het buurthuis allemaal kunnen doen?
[KARIM] Nee, eigenlijk niet.
Daar heb ik weinig ervaring mee.
[LEON] Op deze manier...
proberen we dus eigenlijk gewoon een relatie op te bouwen...
zodat de ondernemer weet wie die kan bereiken...
als die iemand binnen het welzijnswerk nodig heeft.
Dus wij kennen de sociale kaart...
en de ondernemer heeft één aanspreekpunt in de wijk.
Dus ik wil je in ieder geval...
een flyer geven met een signaleringspunt.
[KARIM] Voor het goede doel of voor verbeterpunten,
daar moet je tijd in steken.
Want uiteindelijk leven we met z'n allen.
Dus het leven is geven en nemen gewoon.
Als je nu wat opbouwt, dan krijg je het straks terug.
*Muziek speelt kort en eindigt*