Past een rolstoel eigenlijk wel in een pashokje?
Mijn naam is Zjos Dekker en vandaag ga ik mensen een vraagje stellen over toegankelijkheid tijdens het winkelen.
Als je in een rolstoel zit, kun je dan overal naar binnen?
Nee, maar het zou wel moeten.
Ik denk wel dat de winkels misschien er iets aan kunnen doen met...
stukjes waar je op kan rijden met de rolstoel bijvoorbeeld...
of dat er een lift is.
In principe zou het niet heel erg moeilijk moeten zijn om een winkel toegankelijk te maken...
voor iedereen.
Heb jij zelf ook wel eens hulp nodig?
Ja, want ik heb ook autisme...
en daardoor heb ik heel veel prikkels die binnenkomen dagelijks.
Het felle licht. En als het galmt.
Heel vaak raak ik dan ook in een sleur en dan weet ik ook soms niet wat ik moet doen.
Wat maakt voor jou het winkelen soms minder toegankelijk?
Onder andere hoge rekken, dingen waar je niet altijd bij kan en...
pinautomaten waarop je niet altijd kan zien wat je aan het pinnen bent...
of dat je een code goed intoetst.
Ik heb dus een BAHA. Dat is een botverankerd hoorapparaat.
Ik ben geboren met maar één oor, maar daarmee kan ik dus wel een klein beetje...
richtingsgeluid horen.
Zijn er ook oplossingen waarvan je denkt; eigenlijk zouden ze dat ook in een winkelcentrum moeten hebben.
Ja, ik denk een ontprikkelruimte.
Dat je gewoon rustig kan zitten.
Alles sowieso een stukje groter maken, overal gewoon goede liften.
Precies hierzo waar we nu staan is er wel een klein beetje dat je vermindering hebt door...
bakstenen en reliëf. Dat is wat ruwer...
maakt galm dus minder.
En zijn er dingen die mensen kunnen doen om het voor jou wat toegankelijker te maken?
Met face-to-face gesprekken wat minder hand voor je mond.
Dus gewoon goed aankijken en goed articuleren?
Ja. Ja, zo simpel kan het zijn.
En heb je ook wel eens dat iemand uit het niets z’n hulp aanbiedt?
Soms. Meestal niet.
Maar ik ben ook zeker niet verlegen om dat te vragen en...
ik heb eigenlijk nooit een ‘nee’ gehoord daarop.
Altijd eerst vragen. Altijd eerst vragen of ik ergens mee kan helpen.
Ze kunnen altijd zeggen ‘nee’ als ze het niet willen of als ze zelf...
heel erg bereid zijn om het te doen.
Prima, maar je kan het altijd even vragen.