Ik ben Tirza Renkema, wijkverpleegkundige bij Icare.
In Zuidlaren, we staan hier ook in het wijkkantoor in Zuidlaren.
Binnen Icare is er een ontregelteam opgericht om te inventariseren waar mensen tegen aanlopen.
Waar vinden ze dat er veel werk in zit?
Of dingen anders kunnen, waar ze last van hebben in het werk?
Met het ontregelteam hebben we gekeken van:
wat is er allemaal binnengekomen en waar kunnen we dingen anders gaan doen?
En een aantal punten daarvan hebben we ook
gelijk kunnen aanpassen en een aantal andere lopen nog.
Doordat er allemaal dingen naar voren
kwamen en we er ook achter kwamen dat er heel veel mogelijk is binnen het
zorgdossier waarvan wij ook nog niet weten dat het bestaat of
hoe je het kan gebruiken of dat soort dingen.
Dus we hebben een maand van het zorgdossier bedacht en dan wordt er elke dag
een tip of mogelijkheden binnen het zorgdossier waar
je misschien het bestaan niet van weet, gedeeld wordt op intranet.
Binnen de organisatie zijn verschillende teams die betrokken zijn bij de mensen en
dat wordt soms heel onoverzichtelijk wie daarbij betrokken is.
Dus zijn er manieren bedacht door wijkteams die daar al mee werkten om dat
overzichtelijker te maken door met hoofdletters aan te geven, welk moment
van de dag je ergens bent, zodat je sneller kan zien wat je op welk moment bij
een klant moet doen en of dat voor ons is of voor een ander betrokken team.