HET GERAAS VAN EEN VLIEGTUIG
VOICE-OVER: Dit is Paloma.
Ze is 23 jaar oud, komt uit Spanje en is dol op stedentrips.
Dit weekend is ze met een vriendin op vakantie in Amsterdam.
Ze hebben een fiets gehuurd om de stad te verkennen.
Paloma wil net een selfie maken als ze wordt aangereden door een auto.
Haar vriendin houdt een taxi aan
en ze rijden naar de spoedeisende hulp van een ziekenhuis in Amsterdam.
Paloma is in paniek.
Niet alleen omdat ze pijn heeft, maar ook omdat ze door de taalbarrière
niet goed kan uitleggen dat ze niet tegen bepaalde pijnmedicatie kan.
Gelukkig kan de verpleegkundige die de triage doet,
de patiëntsamenvatting opvragen van Paloma in Spanje
via het zogenaamde Nationaal Contactpunt e-Health, het NCPeH.
Het NCPeH van Nederland neemt contact op met het NCPeH van Spanje.
Binnen een paar minuten geeft het Nederlandse NCPeH
de patiëntsamenvatting door aan de spoedeisende hulp in Amsterdam,
zowel in het Nederlands als in het Spaans.
De behandelend arts kan nu de achtergrond en status van Paloma beter begrijpen
en de behandeling beter bepalen.
Paloma kan meekijken naar de patiëntsamenvatting
en ziet dat de medicijnen die ze niet mag hebben, keurig netjes vermeld staan.
Dat geeft haar een gerust gevoel.
Paloma wordt behandeld en mag al snel de spoedeisende hulp verlaten.
Buiten zegt ze tegen haar vriendin: Dit is waarom ik zo van Europa hou.
Gewoon goed geregeld.