PASCAL STAPPERS: Ik ben Pascal Stappers.
Ik ben afdelingsmanager bij Perfetti Van Melle in Breda...
...en we maken daar Mentos-producten.
VREDIGE MUZIEK
De aanleiding om te investeren in taal...
...heeft te maken met de ontwikkeling die plaatsvindt in de fabriek.
De technologische en de technische ontwikkelingen gaan in razend tempo...
...en de vaardigheid Nederlandse taal heb je wel nodig...
...om uiteindelijk al die ontwikkelingen en al die trainingen...
...en vooral de interne opleidingen, om die goed te kunnen volgen.
MAS SENE: Ik ben Mas. Ik kom uit Senegal.
Ik werk bij Van Melle als Shift Coördinator...
...en ik ben verantwoordelijk voor de productie en de planning.
Ik was vroeger altijd bang, omdat je bang bent om fouten te maken.
Dan probeerde ik te praten met non-verbale communicatie...
...dan zei ik: Jij begrijpt mij beter.
Maar tegenwoordig durf ik de telefoon te pakken...
...en even te bellen en te zeggen: En zo en zo.
We hebben de taal zo aangepakt...
...dat alle mensen, alle medewerkers eerst een intaketoets hebben afgelegd...
...en toen zijn de mensen gecategoriseerd in groepen...
...en die groepen krijgen momenteel klassikaal les.
SENE: Ja, door die taalles merk ik wel, er is een verschil.
Ik merk het ook zelf door collega's...
...die een compliment af en toe geven: Mas, je doet het iets beter.
Niet alleen maar op werkgebied, maar ook persoonlijk heb ik daar baat bij...
...omdat je dingen netjes doet, je vertelt dingen duidelijker en netter...
...je leert extra woorden.
STAPPERS: De vooruitgang bij Mas zit 'm vooral in z'n algemene communicatie.
In projectgroepen was hij heel vaak wel aanwezig...
...maar hij durfde zich niet echt te mengen...
...en dat zie je dat dat nu allemaal voorbij is.
Hij durft een mail te sturen.
Hij durft een actieve rol te spelen in projectgroepen.
En hij durft aanwezig te zijn, en dat is een hele goede ontwikkeling.
Zo halen wij zijn potentieel maximaal naar boven.
EUNICE RAMOS: Ik ben Eunice Ramos. Ik kom uit Angola...
...en ik ben schoonmaker bij UMC Utrecht.
Ik heb vandaag mijn certificaat van de taalles gehad.
Taal is belangrijk voor mij, want ik kan beter communiceren met de mensen...
...en ik kan ook de instructiekaarten beter lezen en begrijpen.
JAN KIMPEN: Wij zorgen voor heel zieke patiënten...
...en die willen wij veilige zorg bieden en zorg van een hoge kwaliteit.
Daarbij speelt taal een belangrijke rol...
...omdat onze veilige zorg wordt gegarandeerd door protocollen.
Die protocollen moeten medewerkers kunnen lezen.
Alle medewerkers van de organisatie moeten die kunnen lezen.
JAN VERSLUIS: Vanuit de teamleiding werd er besloten...
...dat alle OC's op taalles moesten.
Dat was mijn reden, ja, inderdaad.
In het mailcontact met de afdeling moest het niveau omhoog.
Het allereerste wat wij hebben gedaan, is natuurlijk het Taalakkoord ondertekenen...
...als UMC Utrecht bekennen dat we dit echt belangrijk vinden...
...en een topprioriteit vinden van het UMC Utrecht.
Ten tweede hebben we heel veel energie gestopt...
...in het identificeren van onze medewerkers die niet kunnen lezen en schrijven...
...en die daar ook niet altijd heel erg graag voor uitkwamen, uit zichzelf.
VERSLUIS: Ik had eerst dat ik een heel verhaal achter elkaar schreef...
...en nu is het van: een puntje en dan even 'enter' en dan verder.
Dus de opbouw van het verhaal zit er wat meer in.
En vervolgens hebben we die medewerkers...
...samen met hun leidinggevenden cursussen aangeboden...
...om dat binnen hun werktijd, binnen het UMC Utrecht te leren...
...of er zich meer in te bekwamen.
VERSLUIS: Ook al was het verplicht, ik heb het wel met plezier gedaan.
En ik zou zeker iedereen aanraden om dat ook te doen.
En, ja, wat ik zelf altijd zeg: Alles wat je aangeboden krijgt, gewoon aanpakken.
Het kan nooit kwaad.
KIMPEN: Ik zou alle werkgevers absoluut willen stimuleren...
...om dit ook belangrijk te gaan vinden...
...om hier ook aandacht aan te gaan besteden voor hun eigen medewerkers.
Want wij hebben geleerd hier in huis...
...dat als je medewerkers die vroeger niet of minder goed konden lezen en schrijven...
...en dat nu bij ons hebben geleerd, hebben geleerd samen met hun werkgever...
...dat ze buitengewoon gemotiveerd aan de slag zijn...
...dat ze zich kunnen ontwikkelen in de organisatie...
...en dat ze dat zelfvertrouwen ook mee kunnen nemen naar huis.
RAMOS: Ik ben trots op mijn certificaat, maar ik wil doorgaan.
Daarom ga ik verder één keer per week met mijn les.
We zijn nu een jaar verder en we zien dat die mensen allemaal geleerd hebben...
...en stuk voor stuk gegroeid zijn in hun functioneren.
Daar zijn we hartstikke trots op.
DE VREDIGE MUZIEK SPEELT VERDER TOT HET EIND VAN HET PROGRAMMA