Wat doet de SVB met uw persoonsgegevens?
De Sociale Verzekeringsbank is uitvoerder van wetten en regelingen in de sociale zekerheid en zorg...
...zoals het AOW-pensioen, de kinderbijslag en het persoonsgebonden budget.
Om dit goed te kunnen doen, gebruiken wij gegevens van u.
Wij begrijpen dat u wilt weten welke gegevens wij van u gebruiken...
...en we vinden het belangrijk om deze gegevens goed te beschermen.
Dat is ook verplicht volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming: de AVG.
In dit filmpje ziet u hoe wij omgaan met uw gegevens.
Welke gegevens gebruiken wij van u?
Uw naam, adres en woonplaats Uw mailadres of telefoonnummer
Maar ook andere persoonlijke gegevens, zoals uw Burgerservicenummer en uw rekeningnummer...
...om te kunnen bepalen waar u recht op heeft...
...en om te zorgen dat wij uw geld naar het juiste rekeningnummer overmaken.
In sommige gevallen hebben we nog meer gegevens nodig.
Bijvoorbeeld gegevens over uw werkgever wanneer u gedetacheerd wordt naar het buitenland...
...en in Nederland verzekerd wilt blijven voor de AOW.
Welke gegevens wij precies nodig hebben...
...hangt af van de regeling of uitkering waar u recht op heeft.
Wat doen wij met de gegevens die we van u hebben?
We gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van onze regelingen.
Ook gebruiken wij uw gegevens als u een klacht heeft over de SVB...
...of wanneer u bezwaar of beroep aantekent tegen een beslissing die wij hebben genomen.
We kunnen dan snel zien waar uw klacht over gaat.
Daarnaast worden uw persoonsgegevens soms gebruikt...
...voor onze interne rapportages en verantwoording.
Zoals financiele- en interne controles.
Maar ook voor historische, statistische en wetenschappelijke doeleinden...
...of het uitvoeren van data-analyses om onze dienstverlening te verbeteren.
We analyseren bijvoorbeeld hoe bezoekers door onze website navigeren.
Soms brengen we gegevens met elkaar in verband of geven we ze door aan andere instanties.
Dat doen we alleen als dat nodig is.
Bijvoorbeeld als het wettelijk verplicht is.
Zo geven wij gegevens over uw AOW of uitkering door aan de Belastingdienst.
Maar ook als het nodig is voor het uitvoeren van onze taak of de taak van een andere instantie.
Bijvoorbeeld om te zorgen dat u uw AOW ontvangt als u in het buitenland woont.
Welke gegevens wij precies gebruiken...
...hangt af van de regeling of uitkering waarvoor ze nodig zijn.
Wilt u meer weten over hoe de SVB omgaat met uw gegevens?
Of wilt u weten welke gegevens wij nog meer van u hebben?
Bezoek ons dan op svb.nl/privacy.
U kunt erop vertrouwen dat wij bij de SVB altijd op een veilige manier met uw gegevens omgaan!