VOICE-OVER: Iedereen wil waar voor zijn geld. Logisch.
Maar wat dat is en hoe je daar komt, is nog niet zo gemakkelijk.
Wat versta je onder kwaliteit?
Hoe beoordeel je inschrijvers consequent?
En hoe zwaar weegt de prijs?
Neem Danielle.
Zij is inkoper bij de gemeente en zoekt een schoonmaakbedrijf.
Samen met facilitair manager Hans...
doorloopt zij stapsgewijs het aanbestedingsproces.
Om te komen tot gunningscriteria, beschrijven ze eerst helder hun doelstellingen:
een milieubewust schoonmaakbedrijf dat aandacht heeft voor zijn medewerkers...
en natuurlijk goed schoonmaakt.
Ze kiezen voor gunning op basis van beste prijs-kwaliteit-verhouding; de standaard.
Per doelstelling leggen ze vast wat daarbij komt kijken.
Sommige elementen zijn eisen, andere vertalen zij naar een wens.
Dit zijn de gunningscriteria.
Als gunningsmethode kiezen zij de breed toepasbare gewogen-factor-methode.
Ze bepalen welk gewicht zij de verschillende criteria toekennen.
Danielle en Hans creëren een beoordelingskader...
en per gunningscriterium de scoremethode.
Zo werkt Danielle precies uit...
wat bijvoorbeeld onder 'matig' en 'goed' wordt verstaan.
En ze bepalen hoeveel punten je krijgt, bij welke prijs.
Om ongewenste verrassingen te voorkomen, voeren ze enkele simulaties uit.
Zo toetsen ze de scoremethode...
en de effecten van de weging bij verschillende beoordelingen.
Als laatste bereidt Danielle het beoordelingsproces voor...
instrueert ze beoordelaars en begeleidt ze het proces.
Uiteindelijk ontvangt ze vijf inschrijvingen die aan de eisen voldoen.
De scores liggen dicht bij elkaar.
Het gunningscriterium 'duurzaamheid' geeft de doorslag.
De gemeente heeft een schoonmaakbedrijf gevonden...
dat de beste prijs en kwaliteit biedt.
Goed aan de slag met beste prijs-kwaliteit-verhouding?
Ga naar pianoo.nl/bpkv en download de handreiking.