Deze animatievideo van de Kamer van Koophandel geeft uitleg over hoe je als ondernemer op het Ondernemersplein alle informatie kunt vinden over productveiligheid. De animatie visualiseert de tekst van de voice-over.

VOICE-OVER: "Roos verkoopt speelgoed aan consumenten. Ze is verantwoordelijk voor de veiligheid van de producten. Ze zorgt dat ze voldoen aan de wettelijke eisen, zodat kinderen er veilig mee kunnen spelen. Roos wil twee nieuwe producten gaan verkopen: kinderklei en een speelgoedrobot. De kinderklei maakt ze zelf. Ze is fabrikant van dit product. Ze moet zorgen dat het product voldoet aan specifieke producteisen voor speelgoed. Daarom moet ze bijvoorbeeld een technisch dossier maken met alle informatie over de ingrediënten en hoe de klei gemaakt is.

De speelgoedrobot importeert Roos uit een land buiten de EU. Omdat Roos een eigen logo op het product zet, twijfelt ze over welke rol en verantwoordelijkheden ze volgens de wet heeft. Ze checkt daarom op Ondernemersplein welke rol ze heeft en ontdekt zo dat ze fabrikant is in plaats van importeur. Ook voor de speelgoedrobot moet Roos daarom een technisch dossier bijhouden. En de robot moet aan eisen voor speelgoed en elektrische apparaten voldoen.

Als de producten van Roos niet aan de veiligheidseisen voldoen, kan dat vervelende gevolgen hebben. Ze moet het product dan uit de handel halen en bekendmaken dat haar product niet aan de veiligheidseisen voldoet. Ook moet ze een onveilig product melden bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en aangeven welke maatregelen ze heeft genomen. Ze blijft dan zitten met onverkoopbare voorraden. Hebben de klanten het product al gekocht en in hun bezit? Dan moet Roos de producten repareren, het geld terugbetalen of het product vervangen. Als ze aansprakelijk wordt gesteld door klanten, moet ze de schade vergoeden. Ook kan ze een boete krijgen van de NVWA of een andere toezichthouder. Roos zou hierdoor zoveel geld kunnen verliezen dat ze moet stoppen met haar bedrijf. Ze wil zeker weten dat haar producten voldoen aan alle producteisen. Daarom huurt ze een adviesbureau in om haar te helpen. Zo weet ze zeker dat haar producten veilig zijn. 

Meer weten? Kijk op Ondernemersplein, alles van de overheid op één plek."

Beeldtekst:
ondernemersplein.kvk.nl