Ongeveer 2,5 miljoen mensen...
...hebben moeite met lezen en schrijven.
Dat is 1 op de 7.
Binnen de 55- en 65-jarigen is dat zelfs 1 op de 5.
Het gaat hier ook om mensen die Nederlands als moedertaal hebben.
Zij schamen zich.
Want als je in Nederland bent geboren, of je hebt Nederlands als moedertaal...
...dan kun je toch lezen en schrijven?
Als je het kunt herkennen, is het makkelijker om deze mensen door te verwijzen...
...naar de juiste zorg- en hulpverlening.
Laaggeletterheid in de apotheek...
...herkennen we veel aan de balie.
Je ziet het als je bijvoorbeeld een etiketje hebt...
...en je laat het zien aan mensen...
...en je beweegt met je vingers en je ziet eigenlijk dat de ogen niet meebewegen.
Je herkent dat mensen vaak iets niet begrijpen ondanks dat je het een paar keer hebt verteld.
En dat ze vaak met dezelfde vragen terugkomen.
Of dat ze dezelfde vraag steeds op een andere manier blijven stellen.
Laaggeletterdheid heeft meerdere gevolgen.
Je doet minder vaak vrijwilligerswerk...
...je bent vaker afhankelijk van een uitkering...
...je hebt een groter risico op armoede...
...en gezondheidsklachten.
We zien dat laaggeletterdheid heel vaak gelinkt is aan andere problemen...
... lage gezondheidsvaardigheden.
Maar ook bijvoorbeeld dat mensen een geneesmiddel op de verkeerde manier gaan gebruiken.
Een voorbeeld daarvan is een vrouw die een blaasontsteking had.
Die kreeg daar een kuurtje voor, die moest ze oraal innemen.
Alleen het werd niet expliciet benoemd aan de balie...
...waardoor ze het vaginaal heeft ingebracht, want daar had ze pijn.
Dus dat is wel een goed voorbeeld van hoe laaggeletterdheid...
...een goede uitleg en het herkennen daarvan...
...belangrijk is.
Wat kun je doen als je merkt dat iemand moeite heeft met lezen en schrijven?
Dat is waar we in dit onderzoek naar op zoek gaan.
Het onderzoek 'Meedoen met taal' doen wij in een aantal gemeentes.
Hierbij werken wij samen met ervaringsdeskundigen en met een groot aantal organisaties.
Zoals tandartsen, artsen, apotheken en wijkteams.
Ons doel is dat mensen die moeite hebben met lezen en schrijven...
...beter mee kunnen doen in de samenleving.
Ik denk dat het voor de mensen die laaggeletterd zijn heel fijn is dat ze zien dat...
...iemand de moeite doet om hun goed te begrijpen en hun die uitleg te geven.
En dat het ook vertrouwen schept.
Als zorgverlener, als hulpverlener of als organisatie...
...is het belangrijk dat de patiënt of cliënt jou vertrouwt.
Waardoor je de cliënt op de juiste manier kan helpen.
Zo zijn er nog meer voorbeelden...
...van hoe je mensen die moeite hebben met lezen en schrijven kunt ondersteunen.
Wil je meer weten over het onderzoek? Ga dan naar onze website www.toezichtsociaaldomein.nl.
E-mail: MMT@toezichtsociaaldomein.nl. Telefoon IGJ: 088-120 50 00 (lokaal tarief).