VO: Als u een veilige mail ontvangen heeft...
van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd...
dan is deze mail versleuteld naar u verzonden.
U ziet dan in uw inbox niet meteen de inhoud van dat bericht.
U kunt het bericht openen met de drie stappen die hieronder genoemd zijn.
In dit geval is de mail extra beveiligd met een authenticatiecode via sms.
U heeft daarvoor de telefoon met het genoemde telefoonnummer nodig.
De eerste stap om het bericht te openen, is 'Klik voor bericht'.
Hiermee opent u de veilige mailomgeving van IGJ.
Vervolgens klikt u op de knop 'Stuur sms' om een eenmalige code te ontvangen...
waarmee u het bericht kunt ontsleutelen.
Als het telefoonnummer dat hier vermeld staat...
niet overeenkomt met uw telefoonnummer...
dan kunt u klikken op 'Niet mijn nummer'...
om aan IGJ te laten weten dat het nummer niet juist is.
In dit geval klik ik op 'Stuur sms'.
U ontvangt dan op uw telefoon een eenmalige code.
Deze code vult u in in het veld.
(STILTE)
U klikt vervolgens op 'Ontgrendel bericht'.
(STILTE)
Nu kunt u de veilige mail openen en de inhoud zien.
Het kan ook zijn dat de mail niet beveiligd is met sms-code...
maar met een toegangscode.
In dat geval heeft de medewerker van IGJ de code vooraf met u afgesproken.
Vul de afgesproken toegangscode in om toegang te krijgen tot het bericht.
(STILTE)
Weet u niet wat de toegangscode is om dit bericht te kunnen ontsleutelen?
Klik dan op 'Ik weet mijn toegangscode niet'...
om aan IGJ te laten weten dat u problemen heeft met de toegangscode.
De medewerker van IGJ zal dan alsnog de code aan u communiceren.
Heeft u de toegangscode ingevuld? Klik dan op 'Ontgrendel bericht'.
Ook nu ziet u weer de inhoud van het bericht...
en de bijlage, als die erbij zit.
U kunt de bijlage openen door erop te klikken.
(STILTE)
De bijlage kunt u ook downloaden met de knop 'Downloaden'.
Deze wordt dan opgeslagen op uw computer.
(STILTE)
Met de drie puntjes rechtsboven kunt u ook het bericht zelf downloaden of printen.
Of u kunt een kopie naar uw eigen lokale mailbox sturen.
Zo heeft u ook de ontsleutelde variant van dit bericht in uw eigen mailbox...
zodat u dit verder kunt verwerken.
(STILTE)
Wilt u veilig antwoord op dit bericht?
Klik dan op de knop 'Beantwoorden' of onderaan op 'Beantwoorden'.
(STILTE)
U kunt dan een veilig antwoord naar IGJ terugsturen.
(STILTE)
Wilt u zelf ook een document terugsturen naar IGJ?
Dan kunt u dit toevoegen met de paperclip-knop onderaan het venster.
(STILTE)
U kunt het bestand dan van uw computer selecteren.
(STILTE)
Dit bestand wordt dan toegevoegd aan uw reactie.
En als u op 'Versturen' klikt, wordt het bericht toegevoegd aan de conversatie.
(STILTE)
Heeft u vragen over het openen van een veilig bericht...
of loopt u tegen problemen aan?
Neem dan contact op met de afzender van het bericht.
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd helpt u dan graag verder.