1 00:00:04,800 --> 00:00:11,360 Bijgeplaatst afval naast containers is vaak een doorn in het oog van gemeenten en omwonenden. 2 00:00:11,360 --> 00:00:15,640 Door interventies slim in te zetten kun je bijplaatsingen verminderen. 3 00:00:16,240 --> 00:00:21,440 Zoals je hier kunt zien is dit het probleem, dit is een bijplaatsing, en dit willen we ook bestrijden. 4 00:00:21,440 --> 00:00:25,720 Het wordt ons als inzamelaar moeilijk gemaakt om ons werk uit te voeren, 5 00:00:25,720 --> 00:00:31,200 daarom hebben de gemeente Amersfoort en ROVA de handen ineengeslagen om samen met een gedragswetenschapper... 6 00:00:31,200 --> 00:00:33,720 ...onderzoek te doen naar hoe we dit effectief kunnen bestrijden. 7 00:00:37,360 --> 00:00:41,480 Voor de pilot hebben we met name voor hoogbouw locaties gekozen. 8 00:00:41,480 --> 00:00:45,640 Omdat we merken dat dat eigenlijk de plekken zijn waar er meer afval naast de container staat, 9 00:00:45,640 --> 00:00:51,680 meer mensen per m2 en er is een lager verantwoordelijkheidsgevoel, minder sociale controle, 10 00:00:51,680 --> 00:00:53,720 mensen kennen hun buren niet altijd. 11 00:00:53,720 --> 00:00:59,800 Dat zijn wel factoren die maken dat er meer bijplaatsingen naast de container staan. 12 00:01:02,000 --> 00:01:05,000 We hebben de omgevingscheck gedaan. We zijn echt de wijk in gegaan, 13 00:01:05,000 --> 00:01:09,760 we hebben met ontzettend veel mensen gepraat om erachter te komen van wat speelt hier hou precies? 14 00:01:09,760 --> 00:01:11,520 Wat is nou eigenlijk het achterliggende probleem? 15 00:01:11,520 --> 00:01:15,840 Vaak merkten we dat mensen helemaal niet in de gaten hadden dat ze het verkeerde gedrag aan het vertonen waren. 16 00:01:15,840 --> 00:01:19,360 Daaraan merk je dus dat mensen eigenlijk niet goed weten wat het gewenste gedrag is... 17 00:01:19,360 --> 00:01:21,640 ...en wat we precies van hen verwachten. 18 00:01:25,440 --> 00:01:29,160 In deze buurt hebben we de basis op orde gebracht, dat is ontzettend belangrijk, 19 00:01:29,160 --> 00:01:32,160 we hebben gezorgd dat mensen weten wat er van ze verwacht wordt, 20 00:01:32,160 --> 00:01:36,160 maar ook dat de buurt altijd netjes en schoon is. Dat bijplaatsingen snel worden weggehaald. 21 00:01:36,160 --> 00:01:41,360 En we zien dat dat al het aantal bijplaatsingen bijna halveert. Die is ontzettend belangrijk. 22 00:01:41,360 --> 00:01:44,440 En daarnaast hebben we ook extra interventies getest. 23 00:01:44,440 --> 00:01:48,840 Denk bijvoorbeeld aan het personaliseren van de afvalinzamelaar in plaats van het instituut. 24 00:01:48,840 --> 00:01:55,680 En zoals hier hebben we ingezet op vertellen in beeldvorm, beeldtaal, omdat de taalbarrière hier een issue was. 25 00:01:55,680 --> 00:02:00,560 En ook hier zien we dat het aantal bijplaatsingen met nog extra 40% afnam.