De Belastingdienst, Toeslagen en de Douane...
zijn uitvoeringsdiensten die belangrijke taken uitvoeren voor ons allemaal.
En dus ook voor u.
Hoe zij dit doen, kan grote gevolgen hebben voor de mensen en bedrijven om wie het gaat.
Daarom is het heel belangrijk dat dit naar behoren gebeurt.
Maar wat als dit niet goed gaat? Wat gebeurt er dan?
Wij zijn de inspectie belastingen, toeslagen en douane.
Het is onze taak om erop toe te zien dat de overheid mensen en bedrijven fatsoenlijk behandelt...
zoals dat hoort in een rechtsstaat.
Als we signaleren dat er iets structureel fout gaat...
doen we onderzoek naar de knelpunten en kijken we naar onderliggende oorzaken.
Waar gaat het mis...
en wat kun je veranderen?
We willen dat de mens weer centraal staat.
Omdat we onafhankelijk zijn, kunnen we er zijn voor alle betrokkenen.
We onderzoeken dus niet alleen wat er goed of fout gaat, maar vooral waar het beter kan.
We kijken naar het héle proces...
van het opstellen van wetten en regels, tot en met de uitvoering in de praktijk.
Hiervoor gaan we ook in gesprek met medewerkers.
Vervolgens doen we aanbevelingen waarmee de diensten zelf verbeteringen kunnen doorvoeren.
De resultaten van zo'n onderzoek maken we altijd inzichtelijk en openbaar.
Wij willen bijdragen aan een overheid die uw vertrouwen weer waard is, een overheid waar u centraal staat.
Meer weten? www.inspectiebtd.nl