LEVENDIGE MUZIEK
PETER SPIJKERMAN: De ontwikkelingen in de hedendaagse telecommunicatie...
...volgen elkaar in hoog tempo op. De maatschappij is uiterst veeleisend...
...wat betreft bereikbaarheid, snelheid en capaciteit.
Dat mag ook. Of beter, dat moet ook. Want de beschikbaarheid...
...over een snel, betrouwbaar en modern telecommunicatienetwerk...
...met een hoge capaciteit is vitaal voor ons dagelijks functioneren.
Daarover kan geen misverstand meer bestaan.
Het maatschappelijk belang kan niet overschat worden.
En intrigerende ontwikkelingen als het Internet of Things...
...waarbij apparaten worden voorzien van randapparatuur...
...en zo met elkaar én hun gebruikers kunnen communiceren, doen vermoeden...
...dat we nog maar in de beginfase van de huidige digitale evolutie zitten.
Dat betekent nogal wat.
Want in een tijd waarin gebruik én mogelijkheden van telecommunicatie...
...toch expliciet zijn toegenomen...
...legt dit nog 's een extra druk op de telecommunicatie.
Hoewel uit onderzoek blijkt...
...dat er bijvoorbeeld op het gebied van wifi-connectiviteit...
...in druk bevolkte gebieden al stagnaties zijn of dreigen...
...gaat het tot dusver meestal goed.
De telecom-infrastructuur in Nederland is robuust...
...en kan de stevige toename van het dataverkeer aan.
Bovendien zie je in het Agentschap Telecom dat operators fors investeren...
...om hun netwerken toekomstbestendig te houden.
Vraag en aanbod blijven zo met elkaar in de pas lopen.
Maar wat als de vraag haar tred versnelt? En uitloopt op het aanbod?
Leidt overbelasting dan tot uitval?
Het is en blijft een opgave de huidige stormachtige ontwikkelingen bij te benen.
Elke schakel in de telecommunicatieketen heeft daar een verantwoordelijkheid in.
Dat geldt voor alle betrokkenen. Voor de vergunninghouders, voor de consument...
...voor de overheid en zeker ook voor tussenpersonen...
...die ik in toenemende mate in de keten zie verschijnen.
Dit zijn installateurs, monteurs of andere opdrachtnemers...
...aan wie vergunninghouders een deel van hun telecommunicatie toevertrouwen.
Deze partijen lijken zich niet altijd verantwoordelijk te voelen...
...voor hún aandeel in de continuïteit van de gehele telecommunicatieketen.
Daar kunnen zij nog in groeien.
RUSTIGE MUZIEK
Als toezichthouder stel ik mezelf regelmatig de vraag...
...of de continuïteit van de netwerken voldoende geborgd is.
De vergunningsvoorwaarden zijn liberaal...
...én vereisen in combinatie met het systeemtoezicht...
...geen expliciete maatregelen op dat vlak.
Dat past ook in het tijdsbeeld waarin een terugtrekkende overheid...
...verantwoordelijkheden in de samenleving belegt...
...én vertrouwt op de marktwerking en partnerschap.
Tegelijkertijd wijzen de publieke opinie...
...en de recentelijke discussies in de Tweede Kamer...
...rondom de bereikbaarheid van 112 wel op een latente behoefte.
Gelukkig zijn er in 2015 geen grote incidenten geweest.
Maar ik besef ook dat de kruik zo lang te water gaat totdat zij breekt.
Zo is het voor een organisatie als Agentschap Telecom...
...balanceren in een beweeglijk maatschappelijk krachtenveld.
Een krachtenveld waarin naast de overheid...
...ook burgers en bedrijven hun positie hebben of kunnen innemen.
Ik wil ervoor pleiten dat eindgebruikers...
...naast aspecten als prijs, snelheid en capaciteit...
...ook continuïteit laten meewegen in hun keuzes.
Wat heeft een operator geregeld bij storingen?
Welke voorzorgsmaatregelen heeft hij genomen?
Hoeveel storingen heeft mijn aanbieder de laatste jaren gehad?
En hoe snel worden die opgelost?
Dergelijke vragen worden te weinig gesteld. Terwijl de antwoorden op zulke vragen...
...veelzeggend en zelfs van vitaal belang kunnen zijn.
DE RUSTIGE MUZIEK SPEELT NOG EVEN VERDER EN STOPT DAN