Au revoir et bonne chance.
Le Service du Rapatriement et du Départ fait partie de l'administration publique...
...et a la responsabilité du départ volontaire des étrangers...
...qui ne sont pas autorisés à rester aux Pays-Bas.
Bonjour. Je m'appelle Kim. Je travaille dans le Service du Rapatriement et du Départ...
...et j'aide les gens à retourner dans leur pays d’origine.
Hé, voilà le dossier que tu as demandé.
Très bien, merci.
S'il a été décidé que l'étranger doit quitter le pays, il vient chez nous.
Comme je suis gestionnaires de régie Départ, je reçois le dossier avec les informations connues.
Par exemple: qui est cette personne? D'où vient-elle? Y a-t-il es antécédents médicaux?
En fait, toutes les informations nécessaires pour se faire la meilleure idée possible de l'étranger.
C'est essentiel pour organiser le départ de façon scrupuleuse, digne et à temps.
Le SR&D travaille de façon transparente et humaine, toujours avec respect pour l'étranger.
Après l'examen du dossier, j'ai le premier entretien de départ.
Après ce premier entretien, il y en a plusieurs autres.
C'est parce qu'il y a beaucoup de choses à régler.
- Avez-vous encore de la famille dans votre pays d'origine?
Non, plus personne.
- Nous pouvons éventuellement vous aider à vous faire une nouvelle vie dans votre pays d’origine.
Je ne vais sûrement pas y réussir. Je ne peux pas rentrer.
En plus des entretiens avec l'étranger, le SR&D dialogue aussi...
...avec les autorités du pays d’origine
Nous contactons aussi les organismes de coopération afin de discuter des possibilités...
...de départ et de soutien de l'étranger.
Tous les partenaires ont un rôle essentiel et nous travaillons ensemble pour le départ effectif.
L'étranger a lui-même la responsabilité de son départ des Pays-Bas.
Si un étranger ne s'occupe pas de son retour, il peut être placé en rétention administrative...
...pour qu'on organise un départ contraint.
Si l'étranger s'occupe activement de son retour, nous pouvons signifier beaucoup pour lui.
Nous pouvons l'aider à faire les premiers pas pour une nouvelle vie dans son pays d'origine.
J'ai par exemple aidé une fois quelqu'un qui désirait vraiment ouvrir un magasin de téléphones...
...dans son pays d'origine.
Nous avons alors pu lui donner des téléphones portables et une somme d'argent pour démarrer.
Le retour provoque de nombreuses émotions.
Le gestionnaire de régie Départ comprend la situation personnelle, ce qui est parfois...
...en conflit avec son désir de faire son travail au mieux.
Ces gens viennent aux Pays-Bas avec un espoir.
Et naturellement, personne ne vient aux Pays-Bas pour devoir repartir.
Mais s'ils doivent partir, alors ils doivent vraiment partir.
Et cela rend mon travail difficile et crée des tensions.
Mon plus grand défi, c'est de convaincre tout de même l'étranger, malgré la première déception,
qu'ils ont un avenir, mais pas aux Pays-Bas.
Et de l'aider ensuite à se faire un avenir durable.
Si j'y réussis, c'est magnifique.