[ELECTRONISCHE MUZIEK]
PRESENTATOR: De uitgangspunten overheidscommunicatie...
vormen de basis voor hoe de overheid met burgers communiceert.
Ze zijn gebaseerd op de informatieplicht die in de grondwet staat...
en op de Wet open overheid.
Er zijn elf uitgangspunten.
Zo hebben burgers recht op communicatie, actieve voorlichting...
en voldoende en juiste informatie.
Is er bijvoorbeeld een nieuwe regeling?
Dan moet de overheid de burger hier actief over informeren.
Die communicatie moet toegankelijk, begrijpelijk en...
herkenbaar zijn en losstaan van partijpolitieke belangen.
Er mag dus geen vermenging plaatsvinden...
tussen de Rijksoverheid en politieke partijen.
De uitgangspunten vormen een ethisch kader waar...
communicatieprofessionals in de praktijk mee werken.
Het doel: burgers voorzien van betrouwbare informatie...
zodat zij in staat zijn hun rechten en plichten goed te begrijpen.
De uitgangspunten zijn allemaal even belangrijk.
We lichten er een paar toe.
Stel, je ziet een poster over het belang van meer sporten.
Als niet duidelijk is dat dit van de overheid komt, dan zou je je kunnen afvragen...
van wie is deze boodschap afkomstig en is die wel betrouwbaar?
Daarom zet de overheid altijd haar logo erbij...
en verwijst ze naar haar eigen kanalen.
Dit geeft vertrouwen en maakt duidelijk...
dat de informatie echt van de Rijksoverheid is.
Een ander voorbeeld. Stel je voor dat...
een minister een campagne laat maken over dierenwelzijn.
In een voorlichtings spotje zie je de minister met allemaal puppies.
Aw, schattig.
Ja, en dat is precies het punt.
Het leidt de aandacht af van het beleid.
Het lijkt nu alsof de minister belastinggeld...
gebruikt voor persoonlijke promotie, terwijl...
overheidscommunicatie gaat altijd over beleid en organisatie.
En is dus niet bedoeld voor persoonlijke imago building.
Een minister mag nooit zelf optreden in grote betaalde campagnes.
Dit betekent niet dat een bewindspersoon helemaal niet zichtbaar mag zijn.
Bij interviews of persconferenties is het vaak nodig dat de minister of...
staatssecretaris uitleg geeft over beleid.
Maar dit gaat altijd over de inhoud.
Stel, de overheid heeft het plan om een...
nieuwe snelweg aan te leggen dwars door een natuurgebied.
Het is nog een plan.
Het is nog niet goedgekeurd door de Tweede Kamer.
Toch wordt er al een grootse campagne gestart...
met posters, reclames en social media acties.
Dat is niet passend.
Zo zet de overheid de publieke opinie namelijk naar haar hand...
met een overdaad aan informatie.
De informatie moet proportioneel en feitelijk blijven...
en rekening houden met democratische verhoudingen.
Andere partijen, zoals maatschappelijke organisaties...
moeten de kans krijgen hun mening te geven zonder dat de overheid hen overschaduwt.
Proportionaliteit draagt zo bij aan een eerlijke balans in het publieke debat.
De uitgangspunten voor overheidscommunicatie...
klinken op papier heel duidelijk, maar...
in de praktijk zijn situaties vaak complex.
Wat mag wel en wat mag niet?
Hoe ga je bijvoorbeeld om met communicatie in verschillende beleidsfasen?
Wanneer betrek je burgers bij de voorbereiding van maatregelen?
De interactieve beleidsvoorbereiding.
En hoe informeer je burgers over de uitkomst van zo'n proces?
Het antwoord op zulke vragen is meestal niet zwart-wit.
Samen bepaal je wat passend is binnen een bepaalde situatie.
Weet wel, de uitgangspunten zijn vastgesteld...
door de ministerraad en gedeeld met de Tweede Kamer.
De minister is verantwoordelijk als ze worden overschreden.
Dus neem de uitgangspunten serieus en gebruik ze als kompas.
Communiceer transparant, eerlijk en betrouwbaar...
in dienst van het publiek.
Meer weten?
Je vindt de uitgangspunten op onze website.
Ga naar: www.communicatierijk.nl
Heb je vragen?
Ga met elkaar in gesprek of neem contact op met de...
RVD via: car@minaz.nl