1 00:00:00,000 --> 00:00:05,040 Op basis van jouw gegevens bij verschillende overheidsorganisaties worden veel zaken geregeld. 2 00:00:05,560 --> 00:00:07,920 Het is dus belangrijk dat jouw gegevens kloppen. 3 00:00:08,640 --> 00:00:09,800 Soms gaat er iets fout. 4 00:00:10,040 --> 00:00:11,800 En dat kan vervelende gevolgen hebben. 5 00:00:12,360 --> 00:00:13,200 Hoe los je dat op? 6 00:00:15,120 --> 00:00:17,240 Tineke was al twee jaar verhuisd... 7 00:00:17,240 --> 00:00:20,320 ...toen ze erachter kwam dat haar oude woning nog steeds op haar naam stond. 8 00:00:22,800 --> 00:00:25,000 Ze nam meteen contact op met haar gemeente... 9 00:00:25,000 --> 00:00:27,440 ...die haar doorverwees naar haar vorige woonplaats. 10 00:00:27,760 --> 00:00:30,640 Bij beide gemeentes vond ze niet de juiste contactpersoon... 11 00:00:31,160 --> 00:00:34,680 ...en ook bij het kadaster en mijnoverheid.nl kwam Tineke niet verder. 12 00:00:36,360 --> 00:00:39,840 Tot Tineke bij het Meldpunt Fouten in Overheidsregistraties terechtkwam. 13 00:00:41,040 --> 00:00:43,160 Het Meldpunt nam contact op met Consuela. 14 00:00:43,800 --> 00:00:46,520 Die werkt op de afdeling Ketenfouten van haar gemeente... 15 00:00:46,760 --> 00:00:49,880 ...en heeft op deze manier geholpen door de juiste contactpersoon te vinden. 16 00:00:51,680 --> 00:00:55,280 In overleg met het Meldpunt, pakte Consuela de melding met spoed op. 17 00:00:57,640 --> 00:01:00,400 De fout werd dankzij goed onderling overleg snel gevonden. 18 00:01:02,360 --> 00:01:05,520 Nu is het oude koophuis van Tineke juit de registratie gehaald... 19 00:01:06,360 --> 00:01:10,560 ...en is meteen gecontroleerd of deze wijziging op mijnoverheid.nl is verwerkt. 20 00:01:13,400 --> 00:01:16,640 Ook weten de contactpersonen binnen de overheid elkaar nu beter te vinden. 21 00:01:18,160 --> 00:01:19,400 En Tineke? 22 00:01:19,440 --> 00:01:23,240 Zij is heel blij dat ze geen belastingaanslagen over haar oude huis meer ontvangt. 23 00:01:24,080 --> 00:01:25,120 Missie geslaagd!