RUSTIGE MUZIEK
ELEKTRONISCHE MUZIEK
DE MAN DIE KOMT AANLOPEN: Meneer Timmer, goeiemorgen. Deze kant op.
DE ELEKTRONISCHE MUZIEK SPEELT VERDER
VROUW: Goeiemorgen.
Goed, meneer Timmer. Hier zitten we dan. Goed dat u er bent.
We zitten hier vanwege een inspectie afgelopen vrijdag. Die is niet goed gegaan.
Niet goed, niet goed. -Nee, die is niet goed gegaan.
U heeft mijn inspecteur een duw gegeven.
Daarvan hebben we inmiddels aangifte gedaan bij de politie...
...en dit gesprek is bedoeld om samen met u te bekijken...
...hoe wij met elkaar verder gaan...
...want wij moeten op enig moment toch weer terug...
...om bij u een inspectie uit te voeren.
Nou ja, ik vind het allemaal gezeik, hoor. Moet je luisteren.
Mevrouw komt onaangekondigd binnen, geeft me nog net een hand...
...ik heb die hele bar vol zitten, ik sta in m'n eentje...
...ik heb het terras vol zitten...
...ik heb gewoon de deur op slot gedaan van de keuken.
Want ik weet niet wat ze daar gaat doen. Ik heb daar geen tijd voor.
Laat ze dan een afspraak maken, hè? Want euh...
MICHAEL SENGERS: Wij reageren direct op dit soort meldingen van incidenten.
De betreffende ondernemer wordt uitgenodigd...
...op kantoor bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit.
Dit doen wij met opzet om de ondernemer uit zijn vertrouwde omgeving te halen.
Op kantoor volgt een stevig gesprek met de betreffende ondernemer.
Het resultaat is bijna altijd dat de kou uit de lucht is gehaald...
...dat de ondernemer weer zijn werk kan gaan doen...
...en onze controleurs/inspecteurs kunnen hun werk weer gaan doen...
...en de volgende inspectie verloopt eigenlijk altijd weer zoals het hoort.
VOICE-OVER: Reageer binnen 48 uur naar de dader...
...die agressie en geweld heeft gebruikt tegen uw werknemers.
Bij overschrijding van uw organisatienorm is het essentieel...
...om snel een reactie op de dader te geven.
Wat begint met schreeuwen, kan escaleren tot fysiek geweld.
VROUW: Fijn dat u de tijd heeft genomen om hiernaartoe te komen.
VOICE-OVER: Reageer altijd op de dader. Daarmee laat u als werkgever zien...
...dat de gestelde norm geen loze kreet is.
DE RUSTIGE MUZIEK SPEELT NOG EVEN VERDER EN STOPT DAN