RUSTIGE MUZIEK
ELEKTRONISCHE MUZIEK
Hé, wat is er met jou? -Niks.
Niks, laat me maar even.
Jij hebt toch net dat gesprek met die familie gehad? Hoe heten ze ook alweer?
Ja, met die, die achterlijke aso's.
Hé, is er wat gebeurd? -Nee, nee.
Nee, nog niet. Die hufter. -Wat dan? Heeft hij je bedreigd?
Ik begrijp echt niet waarom ze die gasten daar nog gewoon laten wonen.
Wat heeft hij gedaan? Heeft hij je vastgepakt?
Nee, dat had hij niet moeten proberen, zeg.
Luister, Sonja, je komt helemaal overstuur binnen...
...en dan zeg je dat er niets aan de hand is.
Maar je moet dit soort dingen melden, hoor.
Weet je wat? We gaan het zo meteen aan Jurgen vertellen.
Oké.
TITIA SPAANS: Wij vinden het belangrijk dat we alle agressie-meldingen registreren.
Die meldingen kunnen wel verschillend zijn...
...want voor de ene medewerker is toch eerder iets agressie dan voor de ander.
Per melding kijken we uiteraard wat we daarmee moeten doen.
Dat kan zijn een gesprek met de medewerker.
Dat kan zijn een nazorgtraject...
...maar dan heb je het over ernstige meldingen...
...en dan zit je ook al snel bij de politie.
En verder kijken wij naar het totaal aan meldingen dat er is...
...om te kijken of dingen veranderen, beter worden, slechter worden...
...en dat misschien ook weer aanpassingen binnen onze eigen organisatie vraagt.
VROUW: Goedemorgen, Jurgen. JURGEN: Goedemorgen.
VOICE-OVER: Stimuleer dat uw werknemers...
...elk voorval van agressie en geweld melden.
En registreer alle voorvallen van agressie en geweld tegen uw werknemers.
Om iets te kunnen doen aan agressie en geweld...
...moet binnen de organisatie bekend zijn wat er gebeurt.
SONJA: Hij begon al te dreigen...
VOICE-OVER: Neem daarom elke melding serieus en registreer die.
De registraties vormen de basis voor de te nemen maatregelen.
En op de langere termijn geeft registratie ook inzicht...
...in de effectiviteit van die maatregelen.
SONJA: Dan weet ik jou te wonen.
DE RUSTIGE MUZIEK SPEELT NOG EVEN VERDER EN STOPT DAN