VOICE-OVER: Nederland wordt steeds digitaler.
Daar hebben we allemaal mee te maken, privé en op het werk.
Digitalisering opent nieuwe mogelijkheden...
...maakt betere diensten mogelijk en zorgt voor meer gemak.
Daar profiteren we allemaal van.
Maar digitalisering heeft ook een keerzijde.
Wat betekent het uitwisselen van persoonlijke gegevens bijvoorbeeld...
...voor ieders veiligheid en privacy?
Hoe waarborgen we belangrijke waarden als gelijkheid en autonomie?
Kortom, hoe combineren we het benutten van kansen met het borgen van rechten?
Daarover gaat het in de Agenda Digitale Overheid.
Een agenda die start bij de belangen en behoeften van burgers en ondernemers zelf.
SASKIA DU BOIS-SCHÜTZ: Mijn voorkeur gaat ernaar uit...
...om zoveel mogelijk informatie online te kunnen vinden.
Het geeft mij vertrouwen als het online staat, zeker op een Rijksoverheid-website.
DICKY GINGNAGEL: Ik ben laaggeletterd.
Dat zijn mensen die moeite hebben met lezen, schrijven of rekenen...
...en tegenwoordig ook het digitale gebeuren.
Ik moet elk jaar, moet ik m'n aangifte doen, maar ik ben altijd bang...
...dat er iets verkeerd staat. Er staat een cijfertje verkeerd, dan mag ik gaan betalen.
Dus ik laat altijd iemand invullen die voor mij dat doet.
Je geeft je wachtwoorden weg, je privacy...
...en af en toe kan je ook niet iedereen vertrouwen die jou wil helpen.
Want er kan er ook eentje tussen zitten...
...die jouw wachtwoorden allemaal lekker op heeft geschreven...
...en die gaat andere dingen ermee doen.
LAZO BOZAROV: Het is niet zo dat het ene beter is dan het andere.
Het heeft het complexer gemaakt, zeker.
Want dat moet je, ja, en digitaal en analoog en fysiek in het leven houden op dit moment.
RUSTIGE MUZIEK
GINGNAGEL: Nou kun je misschien nog naar de overheid toe gaan...
...om aan de balie iets te vragen...
...maar dat wordt zo meteen allemaal via het internet gedaan...
...dus dan kun je niks meer vragen. Heel veel mensen die daar zitten...
...die worden wegbezuinigd, dus die zijn er niet meer.
BOZAROV: Wat de overheid van het bedrijfsleven kan leren...
...is het in de klantwaarde denken. Dus echt vanuit, in waarde.
Dus wat voor waarde een bepaald product of dienst toevoegt...
...voor een burger of voor een bedrijf, en dan is het nu de balans zoeken...
...een uitdaging van ons om in die verwachtingen zo dichtbij mogelijk te komen.
DU BOIS-SCHÜTZ: Wat mij betreft, mag de overheid zelf veel meer durven...
...veel meer pionieren. Ga het maar gewoon eens proberen.
Kijk eens wat je kunt met de open data of de data die je hebt en om openbaar te maken.
Hoe kun je ook lokaal, zeg maar, het ondernemerschap versterken?
En soms kun je wel afdwingen als overheid en zeggen...
...zo gaan we het doen, dit is de standaard.
Lef tonen, ga het eens doen, ga gewoon proberen, durf.
VOICE-OVER: Met de Agenda Digitale Overheid...
...gaan we echt op een andere manier werken.
Samen met bedrijven en wetenschappers gaan we innoveren...
...ruimte maken voor experimenten en investeren in kennis.
Onze dienstverlening maken we gebruiksvriendelijker en persoonlijker.
We waarborgen publieke waarden en rechten...
...en we zorgen dat iedereen mee kan blijven doen.
De Agenda Digitale Overheid is ook een uitnodiging...
...om in gesprek te gaan en mee te denken.
Want digitalisering raakt ons allemaal.
DE RUSTIGE MUZIEK STOPT