Wij bouwen het omgevingsloket…
en het omgevingsloket is een website…
waarop je kan controleren of je een vergunning nodig hebt voor een bepaalde activiteit,
waarop je de vergunning kan aanvragen…
en waarop je ook een overzicht hebt met alles wat er in de omgeving speelt.
Waarom is het eigenlijk belangrijk dat het DSO digitaal inclusief is?
Omdat het DSO gemaakt wordt voor iedereen in Nederland…
en dat we heel graag willen helpen om het voor iedereen zo makkelijk mogelijk te maken.
We focussen ons met inclusiviteit op gebruiks- vriendelijkheid, toegankelijkheid en de begrijpelijkheid.
Toegankelijkheid is bijvoorbeeld: iemand die blind is moet straks ook een vergunning kunnen aanvragen.
En met begrijpelijkheid willen we ook zoveel mogelijk mensen bereiken die…
moeite hebben met lezen en schrijven, en met het gebruiken van een computer,
want dat is vaak wat het gevolg is als je niet goed kan lezen en schrijven.
Belangrijk is dat dat het niet alleen maar voor burgers en bedrijven…
het belangrijk is dat iedereen mee kan doen, maar ook voor een gemeente…
of een ander bevoegd gezag zelf,
omdat het gewoon het werk efficiënter en slimmer en makkelijker maakt.
Je krijgt minder vragen, dus het bespaart uiteindelijk ook gewoon kosten.
Dus dat is ook een reden om hiermee aan de gang te gaan.
Wij kunnen als Digitaal Stelsel Omgevingswet…
nog ons best doen om alles zo inclusief mogelijk te maken, maar...
de sleutel ligt in handen van alle bevoegde gezagen in Nederland…
want alleen maar met elkaar, samen, kunnen we dit bereiken.
Zodat we iedereen in Nederland mee kunnen laten doen.
U heeft een online testpanel uitgevoerd samen met ‘taalambassadeurs’.
Kunt u me vertellen hoe het proces in zijn werk ging?
Ons werd gevraagd om naar het materiaal van de website te kijken.
Om te kijken in hoeverre de teksten begrijpelijk zijn…
voor mensen die moeite hebben met lezen en schrijven.
Vervolgens hebben wij aan iedere taalambassadeur een paar pagina’s voorgelegd,
zij hebben gekeken naar de tekst, of ze die begrepen.
En zij hebben aangegeven welke woorden voor hen moeilijk waren,
welke zinnen ingewikkeld waren…
en zij hebben hun advies mogen geven hierover om dit te verbeteren.
Bijvoorbeeld…
Het ging over: je wilt iets verbouwen, dan ga je een formulier invullen via DigiD.
Maar dan staat er ‘activiteit’ en dan denk je: “Activiteit is toch sport?”
Maar die activiteit gaat over verbouwen.
Wat wel heel belangrijk is, is dat je de moeilijke woorden die niet goed begrijpelijk zijn…
met een groter lettertype gedrukt worden, of zwarter gedrukt worden.
Ik wil net zo goed bij de mensen horen als bij de wat hoger opgeleide mensen.
Ik wil in deze economie ook gewoon meedraaien als een gewoon mens wat ik ben.
Ik ben niet meer en ik ben niet minder.
En ik wil ook niet meer zijn, maar ik wil ook absoluut niet minder zijn.
Ik vind het heel goed dat jullie deze doelgroep er ook bij betrekken…
want je hebt heel veel laaggeletterden…
en de meeste van de bevolkingen kunnen moeilijk lezen.
Als je deze mensen wegschrijft dan vallen ze weer in een ander, hoe zeg je dat, gat of zo?
Maar ik vind het heel fijn dat jullie deze groep erbij betrekken.