VOICE-OVER: Het regelen van belasting- en toeslagzaken...
...is voor sommige mensen best lastig.
Deze mensen kunnen zich niet redden en hebben hulp nodig.
Zo ook bij het digitaal regelen van hun belasting- en toeslagzaken.
Professionals en vrijwilligers van maatschappelijke dienstverleners...
...in heel Nederland ondersteunen deze mensen.
Een van die professionals is sociaal werker Emma.
EMMA: Hallo.
VOICE-OVER: Emma is al sociaal werker bij Minters...
...een lidorganisatie van Sociaal Werk Nederland...
...de koepelorganisatie van het welzijnswerk.
EMMA: Ik help mensen met allerlei praktische zaken...
...zoals het wijzigen van digitale gegevens...
...of het activeren van de digitale Berichtenbox.
Ook hebben mensen vragen over hoe ze iemand kunnen machtigen...
...voor het ontvangen en lezen van digitale berichten.
Veel mensen vinden het lastig om hun belastingzaken te regelen...
...en zeker digitaal. Ze zijn niet gewend om met computers te werken...
...of beheersen het Nederlands niet goed of kunnen niet goed lezen en schrijven.
Wij werken samen met de Belastingdienst...
...om deze mensen zo goed mogelijk te ondersteunen.
En de Belastingdienst ondersteunt ons en erkent het belang van ons werk...
...bijvoorbeeld door het Kennisnetwerk belastingen en toeslagen.
Op het Kennisnetwerk vind ik actuele informatie...
...lesmodules... Ach, neem jij het even over?
VOICE-OVER: Is goed. Ik neem het wel over.
Het online Kennisnetwerk is voor maatschappelijk dienstverleners...
...zoals sociaal werkers, wettelijk vertegenwoordigers...
...en mensen die andere mensen ondersteunen...
...bij belasting- en toeslagzaken, zoals bijvoorbeeld een kennis of familielid.
Maatschappelijke organisaties zoals Sociaal Werk Nederland...
...zijn betrokken bij de ontwikkeling van het Kennisnetwerk en de lesmodules.
Zo werken de Belastingdienst en maatschappelijke organisaties samen...
...om mensen zo goed mogelijk te ondersteunen...
...bij hun belasting- en toeslagzaken. Ook als ze die digitaal doen.
RUSTIGE MUZIEK DIE LANGZAAM WEGEBT